入院指南
入院流程
入院手續：
首先，醫(yī)生檢查後認為(wèi)符合入院條件，會給您開具(jù)住院證；
如果您預先購(gòu)買了套式計劃，請務(wù)必攜帶套餐确認函，将憑證與住院證一并交于收銀處為(wèi)您辦(bàn)理(lǐ)住院手續；
如果您未預先購(gòu)買套式計劃但已在我院建有(yǒu)病曆，護士會引領您至收銀處交納住院預交金并為(wèi)您辦(bàn)理(lǐ)住院手續；
如果您在我院未建有(yǒu)病曆，護士會引領您建立檔案并交納住院預交金并為(wèi)您辦(bàn)理(lǐ)住院手續；
如果您有(yǒu)保險或其它情況，請事先與我們聯系。
需提供的材料：
有(yǒu)效身份證明文(wén)件
現金或支票
保險相關證明文(wén)件
如前期未在本院接受檢查，需提供所有(yǒu)檢查的檔案文(wén)件。
設施配套
醫(yī)院為(wèi)您提供獨立住院房間，充分(fēn)保證私密性，允許家屬24小(xiǎo)時陪伴，讓您盡享家庭氛圍（晚間限一人陪伴）；
醫(yī)院為(wèi)您提供多(duō)種房型選擇，有(yǒu)标準間、家庭間和貴賓間。各種房間均配有(yǒu)獨立衛生間，有(yǒu)些房間還配備有(yǒu)家庭小(xiǎo)廚房；
住院房間内為(wèi)您備有(yǒu)各種家庭生活必需設施和電(diàn)器，包括：衣櫃、陪護加床、電(diàn)視、DVD、冰箱、加濕器、飲水機、電(diàn)話以及寬帶上網服務(wù)等。如遇特别需求，請聯絡病房護士；
同時醫(yī)院配有(yǒu)休閑陽光屋、咖啡廳、閱覽室、茶點間、禮品店(diàn)等，充分(fēn)考慮和滿足住院客戶的需求，讓住院時光充滿情趣。
入院餐飲
醫(yī)院為(wèi)産(chǎn)後的産(chǎn)婦精(jīng)心選配了适合産(chǎn)婦的每日三次主餐以及兩次加餐。醫(yī)院為(wèi)您配置的營養食譜是根據産(chǎn)婦的營養需求而制定的。在您入院後，醫(yī)院的客戶服務(wù)人員會向您介紹醫(yī)院餐單；如您有(yǒu)特殊要求，請聯系餐飲人員；
每日供餐時間：
早餐 午餐 下午加餐 晚餐 晚間加餐
7：30
12：00
15：00
16：00
22：00
如家屬需要在醫(yī)院就餐，可(kě)與訂餐人員提出，但須另行交納費用(yòng)；
每個房間備有(yǒu)飲水機，如飲水機需要更換水桶，請告訴身邊的護士；
送餐時間以外的餐飲需求：
醫(yī)院有(yǒu)固定送主餐和加餐的時間，您不必特别打電(diàn)話訂餐，我們的服務(wù)人員會主動為(wèi)您訂餐送餐；
如您有(yǒu)額外的餐飲方面的需求，在8:00-11:00以及13:00-17:00請撥打分(fēn)機6477；
請注意在不同情況下可(kě)能(néng)會有(yǒu)飲食上的醫(yī)療限制，如您計劃自行準備某些食物(wù)或從客服部餐飲中(zhōng)心訂購(gòu)食物(wù)，請先咨詢醫(yī)生或護士。
醫(yī)院内電(diàn)話服務(wù)
房間電(diàn)話
每間病房都配有(yǒu)電(diàn)話，您房間的電(diàn)話分(fēn)機号在您房間的座機上有(yǒu)注明；
病房可(kě)以免費撥打北京市區(qū)電(diàn)話，請先撥0，聽到嘟聲後直接撥打電(diàn)話号碼；
院外撥入，請撥打總機400-10000-16，按提示音請總機轉接房間分(fēn)機号。
長(cháng)途服務(wù)
如需國(guó)内長(cháng)途和國(guó)際長(cháng)途服務(wù)，可(kě)以向護士站申請（每日8:00-16:30），繳納相應費用(yòng)即可(kě)接通。
投訴電(diàn)話
如果您對我們的服務(wù)有(yǒu)意見或建議，請您在工(gōng)作(zuò)日9:00-17:00撥打 400-10000-16 ；
另外，您也可(kě)撥打護士站電(diàn)話或床邊的呼叫對講裝(zhuāng)置，向您的護士說明您的需求。
出院手續
在出院當日，護士會與您的陪同人員辦(bàn)理(lǐ)出院手續：
醫(yī)生檢查後認為(wèi)符合出院條件，會下達出院醫(yī)囑；
護士以及客服人員會根據您的套餐及消費情況确認您住院期間的全部費用(yòng)，在核實完畢後會電(diàn)話通知您前往收銀處辦(bàn)理(lǐ)出院手續，請您在您的病房耐心等候，謝(xiè)謝(xiè)您的合作(zuò)；
辦(bàn)理(lǐ)出院手續時，請您攜帶套式計劃購(gòu)買憑證或住院預交金憑證；
我們接受絕大部分(fēn)通行的信用(yòng)卡，如維薩卡、萬事達卡及有(yǒu)銀聯标志(zhì)的國(guó)内銀行卡。
創新(xīn)性推出住院日志(zhì)
在美中(zhōng)宜和分(fēn)娩期間，每間病房中(zhōng)都張貼有(yǒu)一張獨特的“住院日志(zhì)”，客戶住院期間每天需要接受的醫(yī)療巡視、檢查、藥物(wù)治療和護理(lǐ)重點等十餘類醫(yī)護服務(wù)，都清晰明了的标示在上面。
包括每個項目的名(míng)稱、檢查次數和完成情況，客戶通過這張“住院日志(zhì)”即可(kě)對醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)全面了解，醫(yī)療問題不再“霧裏看花(huā)”。這樣客戶不但可(kě)以明了住院期間的服務(wù)，與醫(yī)生的溝通也更方便了。
客戶權利和責任
醫(yī)院所有(yǒu)服務(wù)人員竭誠為(wèi)您提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，全力使您在住院期間獲得完善的治療和恢複。這裏的每個服務(wù)人員都是您的朋友和家人，不但讓您體(tǐ)驗專業的細心呵護，同時享受家人般的照顧。如住院期間您因任何原因對相關服務(wù)有(yǒu)不明白或需要協助，請告知您身邊的護士，由護士幫您尋找相關人員盡力提供援助。
您的權利：
您所得的治療，絕不會因任何原因而受到歧視；
您有(yǒu)權要求在一個清潔、安(ān)全和不受到不必要的束縛的環境下接受細緻的關懷和護理(lǐ)；
您有(yǒu)權要求在有(yǒu)護士陪同的情況下，接受醫(yī)生的診治和檢查；
您可(kě)以知道為(wèi)您提供服務(wù)的醫(yī)生的姓名(míng)和職位；
您有(yǒu)權知道向您提供護理(lǐ)服務(wù)的人員的姓名(míng)、職位及職務(wù)；
您有(yǒu)權選擇接受或拒絕治療、檢驗及觀察；
您有(yǒu)權清楚了解自己的病情和治療方法；
在同意接受手術或治療前，您有(yǒu)權得到有(yǒu)關該項服務(wù)的資料，包括對病人的好處及其危險；
您有(yǒu)權知道在拒絕接受治療後，對您的健康有(yǒu)任何影響；
您有(yǒu)權拒絕參與試驗研究或教學(xué)課程；
您享有(yǒu)個人隐私權，您在本院的醫(yī)療紀錄絕對保密；
您有(yǒu)權參與決定有(yǒu)關您的治療及出院事項；
您有(yǒu)權免費參閱您的醫(yī)療紀錄，也可(kě)以向醫(yī)院索取副本（本項可(kě)能(néng)會收取有(yǒu)關費用(yòng)）；
為(wèi)保障您的個人健康，您有(yǒu)權了解本院所實行的公(gōng)衆健康管理(lǐ)措施；
您在開始任何治療前，有(yǒu)權查詢及知道有(yǒu)關收費情況，并有(yǒu)權索取一份詳細的賬單及要求解釋各項收費；
您不需要憂慮因投訴而對您的服務(wù)帶來任何影響，本院職員會根據您的需要及時回應并給與适當和滿意的處理(lǐ)；
在病人健康情況許可(kě)下，家人、親屬和朋友可(kě)以到訪探望；
您的責任：
作(zuò)為(wèi)本院的客戶，您有(yǒu)權在醫(yī)院期間享用(yòng)到應有(yǒu)的服務(wù)和呵護，同時為(wèi)了您的健康，為(wèi)了使服務(wù)人員更加了解您的病情，您有(yǒu)以下的責任：
建議您應與您的醫(yī)生讨論任何可(kě)能(néng)影響您的健康和病情的問題；
您應坦率地回答(dá)一切有(yǒu)關您健康的問題；
在入院前與醫(yī)院及醫(yī)生讨論治療所需費用(yòng)；
要有(yǒu)充足的心理(lǐ)準備自行承擔因拒絕醫(yī)生的任何治療建議所導緻的不良後果；
維護您的居住環境整潔；
維護居住客房室内設施。如在使用(yòng)時遇到問題，請聯絡身邊的護士；
避免大聲喧嘩，不影響其他(tā)居住人員的休息和日常生活。
維護公(gōng)共安(ān)全。
